Bitte bestellen Sie die im Internet-Katalog ausgewiesenen Waren per E-Mail oder telefonisch. Falls Sie bereits eine Kundennummer haben, möchten wir Sie bitten, diese bei Ihrer Bestellung anzugeben.

Die Preise enthalten einen Mehrwertsteuersatz von 15%. Auf den Rechnungen wird der Mehrwertsteuerbetrag gesondert angegeben.

Nach dem Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen per E-Mail (oder, in Ausnahmefällen, per Briefpost) eine Rechnung zugestellt.

Nach dem Begleichen des Rechnungsbetrags wird Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglichst durch einen Paketzustelldienst überreicht. Ware kann auch nach Vereinbarung in Luxembourg abgeholt werden.

Die Versandkosten werden nach Gewicht und Zielort der Warenlieferung berechnet.

Nach dem Erhalt der Warenlieferung haben Sie acht Tage Zeit, die Waren an uns (ohne Angaben von Gründen) zurückzuschicken. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Nachdem die retournierten Waren bei uns eingetroffen sind und wir sie auf ihren ordnungsgemäßen, d.h. unbeschädigten Zustand geprüft haben, überweisen wir Ihnen den an uns überwiesenen Rechnungsbetrag abzüglich jener Kosten, die durch die Rücküberweisung anfallen. Für Waren, die wir in einwandfreiem Zustand verschickten und die uns in nicht ordnungsgemäßen, also beschädigtem Zustand zurückgeschickt wurden, kann der Kaufpreis aus nachvollziehbaren Gründen nicht erstattet werden. Ausnahme: siehe Punkt 7.

Sollte ein bestimmter Artikel ausnahmsweise nicht innerhalb der von Ihnen gewünschten Frist lieferbar sein, würden wir uns höflich erlauben, Ihnen einen gleichartigen Artikel zum Kauf vorzuschlagen oder den gezahlten Betrag integral zurückzuerstatten.

Sollten gelieferte Waren offensichtliche, von uns bei der Warenauslieferung nicht bemerkte Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, möchten wir Sie bitten, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine kulante Lösung zu finden. Für Warenschäden, die durch unsachgemäßen Transport der Ware durch den Paketzustelldienst (also die Warenlieferung zu Ihnen) entstanden, haften wir ausdrücklich nicht.

Für alle eventuellen Rechtstreitigkeiten, die durch Handel und Versand unserer Waren entstehen könnten, sind die Gerichte des Bezirks Luxemburg im Großherzogtum Luxemburg zuständig.